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Condiciones legales que rigen su uso de tcgplayer

El acceso y uso de tcgplayer está sujeto a la ley local vigente en la región de cada usuario y a las regiones habilitadas. Lea estas condiciones antes de crear su cuenta o realizar cualquier transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo

Ley local aplicableRegiones habilitadasProtección de datosSoporte en español
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DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y de sus datos personales es una prioridad operativa. Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que usted nos comparte al registrarse, verificar su identidad o realizar una transacción. A continuación detallamos los aspectos clave de ese manejo.

Manejo de datos personales

Los datos que usted proporciona, nombre, documento y contacto, se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir obligaciones legales. No los cedemos a terceros sin su consentimiento expreso.

Cookies y navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la experiencia en el sitio. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o lo requiera la ley. Si solicita eliminar su cuenta, iniciamos el proceso de borrado de datos conforme al plazo legal aplicable.

Verificación de identidad

Para autorizar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad. El proceso se completa desde el celular subiendo los documentos requeridos en la sección de cuenta.

CANALES DE CONSULTA

Cómo contactarnos por temas legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado legal de su cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español. Respondemos consultas por correo electrónico, chat en vivo dentro del sitio y a través de nuestro formulario de contacto. Para solicitudes formales relacionadas con datos personales, le pedimos usar el correo dedicado indicado abajo.

Correo legal Envíe su solicitud formal sobre datos, cuenta o condiciones legales a nuestro correo de atención. Le confirmamos recepción dentro del día hábil siguiente.
Chat en sitio Abra el chat desde cualquier página del sitio para consultas inmediatas sobre el aviso legal o el estado de su cuenta. Atención en español.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en la sección de ayuda, seleccione el motivo 'Consulta legal' y detalle su solicitud. Le respondemos por el canal que indique.

Lo que suelen preguntar sobre el aviso legal

Estas preguntas recogen las dudas más comunes sobre las condiciones legales, el acceso a la plataforma y el manejo de datos personales en tcgplayer. Si su consulta no aparece aquí, contacte al soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Es su responsabilidad verificar si la normativa de su localidad permite este tipo de servicio antes de registrarse

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de contacto. Esos datos se usan para gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Escriba al correo legal indicado en la sección de contacto con el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos la solicitud conforme al plazo que establece la normativa peruana de protección de datos.

Sí. Desde la sección de perfil en su cuenta puede actualizar datos de contacto. Para cambios en el documento de identidad, contáctenos por chat o correo para seguir el proceso de verificación correspondiente.

Cada transacción queda registrada en el historial de su billetera de cuenta con fecha, monto en soles (S/) y método usado. Ese registro está disponible en la sección de movimientos desde el celular o computadora.

Lo actualizamos cuando cambian las condiciones operativas o la normativa aplicable. Los cambios se publican en esta página y entran en vigor desde esa fecha; le recomendamos revisarla periódicamente.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.